Kritéria normativů logistických činností – odbytová činnost
výkonové údaje:
počet došlých objednávek podle výrobků referentů zákazníků za den,měsíc,čtvrtl.rok
% potvrzených objednávek týž den akceptovaných k celkovému počtu
časové údaje :
doba potřebná na potvrzení objednávky od jejího přijetí
hodnotové údaje:
náklady na vyřízení objednávky v kč
% nákladů na odbyt z tržeb