B/ Heuristické metody
– používají se tam, kde systémy nelze popsat matematickým algoritmem, využívají intuitivních metod tvořivého myšlení špičkových pracovníků a expertů
– dále je dělíme na:
a) expertní systémy
regresivní (diagnostické)
generativní (plánovací)
b) metody tvořivého myšlení
– člověk má schopnost vytvářet mezi informacemi uschovávanými v paměti nová spojení, využívat intuici, předvídat určité situace a pracovat tak i v podmínkách neurčitosti
– tvořivé myšlení využívá týmové práce
brainstorming
brainwriting
delfská metoda
hodnotová analýza, …
